MyQuick is een getrouwheidsprogramma waarmee je Q-points kunt sparen en inwisselen tegen Quick-voordelen of gratis Quick-producten. ‘t Is ook een leuke manier om je op de hoogte te houden van de laatste nieuwtjes bij Quick: Q-promo’s, nieuwe producten…

Met MyQuick spaar je op verschillende manieren Q-points. Eerst en vooral: elke keer dat je een bestelling plaatst bij Quick en je je Q-ID laat scannen, ontvang je Q-points, die toegevoegd worden aan je account.
Verder ontvang je in de tab ‘Mijn voordelen’ Q-promo's voor gratis producten, maar ook Q-boosters, waarmee je extra Q-points kunt ontvangen. Daarna kan je je Q-points inruilen tegen gratis Quick-producten.

Tuurlijk. Als je via Click & Collect bestelt kan je kiezen waar je eet en hoe je je bestelling oppikt. Je hebt 4 opties:
- Eat-in (je komt je bestelling afhalen aan de toog en eet ter plaatse)
- Take-out (je komt je bestelling afhalen aan de toog en je eet elders)
- Drive (je komt je bestelling via de Drive oppikken met je wagen)
- Parking (we brengen je bestelling naar de gereserveerde parkeerplaats naast ons restaurant)
Drive en Parking zijn beschikbaar in specifieke restaurants.

Ja, dat kan! Hoe het werkt: kies je restaurant en daarna de optie Delivery. Je wordt dan doorverwezen naar het platform van één van onze Delivery-partners (Uber Eats, Deliveroo of Takeaway), waar je kan kiezen wat je wil eten. Gebruik datzelfde platform om makkelijk te betalen en ontvang je bestelling nadien bij je thuis wanneer je maar wilt.

Ga naar de Apple Store of Google Play Store, zoek naar 'MyQuick' en klik op 'Bijwerken'. Dat duurt maar eventjes en zo beschik je zeker over de laatste versie van je app.

We hebben MyQuick een nieuwe look gegeven en het gebruiksgemak verbeterd. Maar maak je geen zorgen, er zijn geen functionaliteiten verdwenen. We hebben het je gewoon makkelijker gemaakt om alles te vinden wat je nodig hebt.

We hebben de tab 'Deals' vervangen door 'Mijn voordelen'. Daar vind je je Q-promo's (vroeger: ‘coupons’), Q-boosters en Q-points. Kortom: alle voordelen van MyQuick op één makkelijk te vinden plek.

Als je je gepersonaliseerde QR-code toont aan de Quick-medewerker aan de kassa, zal die je QR-code scannen. Op dat moment wordt je bestelling vertaald naar Q-points. Het gaat om het bedrag dat op je kasticket staat, na aftrek van eventuele kortingen.

Toon je gepersonaliseerde QR-code vooraleer je betaalt. Heel je bestelling wordt dan omgezet in Q-points. Het gaat dan telkens om het bedrag dat op je kasticket te zien is, na eventuele kortingen. De eerste keer dat je een Burger van het moment koopt (de deelnemende producten worden weergegeven op de onthaalpagina van je app), ontvang je 25 extra Q-points.

Meerdere keren per jaar stelt Quick je een Burger van het moment voor (de deelnemende producten worden weergegeven op de onthaalpagina van je app). Als je deze burger bestelt, krijg je 25 extra Q-points.

Neen, er is geen limiet. Alles wat je bestelt en betaalt, wordt in rekening gebracht in MyQuick.

Er zijn twee manieren om je eerste 25 Q-points te ontvangen:
- Bij het aanmaken van je profiel, als je correct antwoordt op alle vragen.
- De eerste keer dat je een bestelling doet bij Quick en je je Q-ID laat scannen.

Geen probleem, de kassamedewerker zal je een tijdelijke Q-ID geven in de vorm van een flyer. Je Q-points worden daarop geregistreerd door de unieke code te scannen die zich daarop bevindt. Als je dan later de app installeert en je je profiel creëert, volstaat het om het vakje “Ik heb al een unieke code” aan te vinken en de code in te typen, die op je flyer staat.

Je Q-points worden automatisch toegevoegd aan je account en ze verschijnen ook op je kasticket. In bepaalde gevallen krijg je een melding met vraag om te bevestigen (enkel als je ‘Meldingen ontvangen’ geactiveerd hebt, natuurlijk).

No worries: hou je kasticket goed bij, want achteraf kan je met je Q-ID het unieke nummer valideren dat bovenaan op je kasticket staat. Gebruik daarvoor de link die je onderaan je Q-ID vindt. Je punten worden dan automatisch berekend en toegevoegd aan je account.
Om fraude te vermijden, moet je dit doen binnen de 24 uur na je aankoop. Je kan deze procedure ook maar één keer per week gebruiken.

Klopt! We vieren graag mee met je verjaardag! Het enige wat je moet doen is binnen de 14 dagen na je verjaardag bij Quick gaan eten. Je ontvangt dan 25 extra Q-points.

Elke euro die je uitgeeft geeft je recht op 5 Q-points.

Ja, je totaalaantal Q-points verschijnt op je kasticket.

Als je je bestelling of een gedeelte ervan annuleert, heeft Quick het recht om het corresponderende aantal Q-points van het totaal af te trekken.

De gebruiker kan één of meerdere vrienden aanbrengen (max. 25). De aangebrachte vriend ontvangt een unieke code. Indien hij die code invoert wanneer hij zich registreert op MyQuick, wordt het saldo van de aanbrenger met 25 Q-punten vermeerderd vanaf de eerste aankoop met MyQuick van de aangebrachte vriend. De code kan worden gedeeld via SMS, e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp en Twitter.

Als je in een periode van 12 maanden niet meer bij Quick bent geweest, behoudt Quick zich het recht voor om je Q-points en de eraan verbonden voordelen te annuleren en te verwijderen.

Om je saldo Q-points te kennen, ga je naar de tab 'Mijn voordelen’. De cursor duidt aan hoeveel Q-points je al gespaard hebt en hoever je al gevorderd bent om een volgend voordeel binnen te halen.

Neen. Als je op de tab 'Mijn voordelen’ klikt, zie je op welke voordelen je recht hebt. Je kan je Q-points dus enkel inwisselen tegen dié producten.

Als je je Q-points wilt inwisselen tegen een gratis product, moet je dat product bestellen. Daarna moet je de Q-promo met het gratis product activeren in de tab 'Mijn voordelen’. Dat doe je door daar op het product te klikken. Dan verschijnt er een QR-code, die gelinkt is aan dat gratis product en aan je unieke profiel.

Neen. Je kan per kasticket maar 1 keer Q-points uitwisselen.

Elke inwisseling van Q-points en Q-promo's is uniek, en dus maar één keer geldig per profiel en per kasticket.
Op een kasticket is het gebruik van Q-promo's op een niet cumuleerbare manier niét gelimiteerd. Je kan meerdere Q-promo's gebruiken zolang de aankoopvoorwaarden toegepast worden, dit geldt zowel voor digitale als voor gedrukte Q-promo's.

Als je genoeg Q-points hebt, kan je ze, bij een volgende bestelling, inwisselen tegen hetzelfde gratis product.

Neen. Elke inwisseling van Q-points en Q-promo's is uniek. Dus: één keer geldig per profiel en per kasticket.

Op een kasticket is het gebruik van Q-promo's op een niet cumuleerbare manier niét gelimiteerd. Dit geldt zowel voor digitale als voor gedrukte Q-promo's.

Neen, Q-points zijn enkel inwisselbaar tegen gratis producten. Maar: als je 550 Q-points hebt gespaard, kan je die inwisselen tegen een cheque van € 10, geldig bij Quick. Op deze cheque van 10€ kan echter geen cash geld terug gegeven worden.

Je kan je Q-points inwisselen in élke Quick!

Met de MyQuick-app kan je per dag maximaal 4 keer Q-points verzamelen. Na 4 scans/tickets op dezelfde dag worden je Q-points niet meer meegeteld. De volgende dag profiteer je opnieuw van 4 nieuwe scans en de bijhorende Q-points.

Ga naar je tab 'Mijn voordelen’: daar staan je beschikbare Q-promo's. Kijk links onderaan je scherm.

Als je een Q-promo wilt inwisselen tegen een gratis product, moet je dat product bestellen. Daarna moet je de Q-promo met het gratis product activeren in de tab 'Mijn voordelen’. Dat doe je door daar op het product te klikken. Dan verschijnt er een QR-code, die gelinkt is aan dat gratis product en aan je unieke profiel.

Als je dezelfde Q-promo meerdere keren verzameld hebt in je tab 'Mijn voordelen’, dan kan dat zeker. Maar let op: je Q-promo's zijn maar beperkt geldig. Dit geldt zowel voor digitale als voor gedrukte Q-promo's.

Als je je coupon niet binnen de 20 minuten na activatie hebt laten scannen, is de coupon niet meer bruikbaar voor je bestelling en zal hij verloren zijn.

Neen, je Q-points zijn gelinkt aan je persoonlijke profiel. Als je de app dus later opnieuw installeert, en je maakt verbinding met je e-mailadres en paswoord, zullen je account en Q-points opnieuw verschijnen!

Neen. Elke inwisseling van een coupon is uniek. Dus: één keer geldig per profiel en per kasticket.

Als je de app toegang geeft tot je locatiegegevens, zal je snel de Quick vinden die op dat moment het dichtst in je buurt is!

Ga naar ‘Mijn profiel’, klik op ‘Persoonsgegevens’ en vervolgens op ‘Verwijder mijn account’. Let op! Wanneer je je account verwijdert, verlies je al jouw verzamelde Q-points. Dat is toch jammer? Denk daarom goed na vooraleer je deze grote beslissing neemt.